Dasar Privasi rm100 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

rm100 ("kami", "Platform rm100" atau "Syarikat") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang menggunakan platform rm100.xyz. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu berkongsi maklumat peribadi anda.

Dengan mendaftar sebagai ahli rm100 atau terus menggunakan platform kami selepas dikemas kini, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan rm100 – dari pendaftaran akaun, aktiviti pertaruhan harian, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX, sehinggalah ke setiap pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

rm100 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 – PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami menganggap perlindungan privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang tetapi sebagai sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada komuniti pemain Malaysia yang mempercayai platform kami.

rm100 mengumpulkan data peribadi ahli melalui beberapa saluran yang berbeza mengikut keperluan platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia
• Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – anda mesti berumur 18 tahun ke atas)
• Kata laluan (disimpan dalam format hashed yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun)

B. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) – diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan AML
• Dokumen sokongan tambahan yang mungkin diminta untuk pengesahan pengeluaran jumlah besar

C. Data Transaksi Kewangan

• Rekod semua deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX
• Rekod semua permintaan pengeluaran dan status pemprosesan
• Sejarah baki akaun dan aktiviti pertaruhan

D. Data Aktiviti Platform

• Log masuk, waktu sesi dan aktiviti semasa menggunakan platform rm100
• Sejarah pertaruhan penuh – permainan yang dimainkan, pasaran sukan yang dipilih, saiz pertaruhan
• Sejarah sembang dengan pasukan sokongan pelanggan rm100

E. Data Teknikal

• Alamat IP yang digunakan semasa mengakses rm100
• Jenis peranti (Android, iOS, komputer desktop) dan pelayar web
• Data kuki dan sesi untuk tujuan fungsi platform

Data peribadi yang dikumpulkan oleh rm100 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah anda berikan persetujuan secara eksplisit atau tersirat melalui penggunaan platform kami. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:

Untuk penghantaran komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi baccarat, poker, bola sepak Liga Super dan e-sukan, rm100 akan meminta persetujuan berasingan anda semasa pendaftaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan rm100.

rm100 tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana rm100 perlu berkongsi data dengan pihak yang terpilih untuk tujuan operasi platform:

Penyedia Perkhidmatan Teknikal: rm100 menggunakan penyedia pihak ketiga yang terpilih untuk membantu menjalankan platform – seperti pembekal penyelesaian pembayaran (untuk memproses transaksi DuitNow, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX), pembekal perkhidmatan awan dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh rm100.

Pihak Berkuasa Undang-undang: rm100 boleh mendedahkan data peribadi ahli sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa kawal selia, atau sebagai sebahagian daripada pematuhan prosedur Anti Pengubahan Wang Haram (AML). Dalam situasi sebegini, rm100 akan mendedahkan hanya data yang diperlukan sahaja.

Penyiasatan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan serius platform rm100, kami boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa penegak undang-undang atau penyedia perkhidmatan keselamatan yang bekerjasama dengan kami.

rm100 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan semua ahli dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform rm100 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak sah.
• Penghashing Kata Laluan: Kata laluan ahli rm100 tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma penghashing sehala yang kuat – walaupun pangkalan data rm100 berjaya diceroboh, kata laluan anda tidak boleh dipulihkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): rm100 menyokong pengesahan dua faktor melalui OTP nombor telefon untuk operasi sensitif seperti pengeluaran dan pertukaran kata laluan, memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem rm100 dipantau secara berterusan untuk aktiviti mencurigakan, percubaan akses yang tidak sah dan anomali corak penggunaan yang mungkin menandakan percubaan penipuan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform rm100 menjalani audit keselamatan luaran secara berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan rm100 yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog dan dipantau sepenuhnya.

rm100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform rm100.

Jenis Kuki yang Digunakan rm100:

• Kuki Sesi (Wajib): Kuki teknikal yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan anda kekal log masuk semasa menggunakan platform dan menyimpan pilihan permainan semasa sesi aktif. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Fungsi: Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, format paparan dan tetapan pilihan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: rm100 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform – contohnya permainan mana yang paling popular, waktu puncak penggunaan dan kawasan platform yang memerlukan penambahbaikan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Kuki yang membantu rm100 mengenal pasti dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan masuk yang tidak sah dan potensi penipuan dengan mengesahkan identiti peranti anda semasa setiap sesi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rm100 seperti kekalkan sesi log masuk.

rm100 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Polisi penyimpanan data rm100 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun rm100 anda aktif dan digunakan. Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut akan diingatkan melalui e-mel sebelum sebarang langkah diambil.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan pematuhan AML Malaysia.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan AMLA Malaysia.
• Log Aktiviti Platform: Log teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan rm100 disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan tindak lanjut sekiranya berlaku pertikaian atau aduan susulan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, rm100 akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Sebagai ahli rm100 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

rm100 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya rm100 mendapati bahawa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun yang berkaitan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami secepat yang boleh dilakukan dengan selamat.
• Mengembalikan sebarang baki deposit sebenar (jika ada) kepada kaedah pembayaran asal mengikut prosedur yang berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati anak atau wad di bawah jagaan mereka telah mendaftar atau menggunakan platform rm100 diminta untuk segera menghubungi pasukan sokongan kami di support@rm100.xyz untuk tindakan segera.

Platform rm100 mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu – contohnya penyedia permainan langsung untuk baccarat live atau poker. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi rm100 ini hanya terpakai kepada platform rm100.xyz dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh rm100.

rm100 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin boleh diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati di luar platform rm100.

Untuk penyedia permainan langsung yang beroperasi dalam platform rm100 (seperti penyedia baccarat live, Texas Hold'em poker dan e-sukan), rm100 mempunyai perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka hanya mengendalikan data teknikal yang minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan, dan tidak menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan lain.

rm100 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara dan material – iaitu pindaan yang mengubah cara kami menggunakan data anda secara asas – rm100 akan memberitahu ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform rm100.

Untuk pindaan kecil seperti pembetulan bahasa, penjelasan atau perubahan yang tidak material, rm100 boleh mengemas kini Dasar Privasi ini tanpa notis berasingan kepada ahli. Adalah digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform rm100 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun rm100 anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rm100 ini, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan rm100 sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@rm100.xyz – sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk memastikan ia diselesaikan oleh kakitangan yang bertanggungjawab.
• Live Chat 24/7: Terus dalam platform rm100 – untuk pertanyaan umum atau soalan segera tentang privasi dan keselamatan akaun anda.

rm100 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data penuh atau pemadaman data, tempoh ini mungkin memerlukan sedikit lebih masa bergantung kepada skop permintaan, namun kami akan memaklumkan anda tentang status semasa dalam masa 14 hari dari penerimaan permintaan.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons rm100 terhadap aduan privasi anda, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di bawah rangka kerja PDPA 2010.